I dag sker mycket handel online, både mellan företag och privatpersoner. Varje år kan man höra historier om människor som har blivit rejält lurade när de har köpt eller sålt saker. I de allra flesta fall kan den som blivit lurad inte få tillbaka sina pengar eller saker om det rör sig om handel mellan privatpersoner. Annat är det dock om företag är inblandade. Men bör man alltid vara rädd när man handlar online?
Seriösa aktörer
Det finns en hel del seriösa aktörer på marknaden. Om man sysslar med till exempel fakturaköp finns det seriösa företag som är med från början till slut och som tydligt redovisar allt som sker i ärendet. Generellt sett kan man säga att det är lite tryggare att handla från företag än från privatpersoner men det beror såklart på. Hos ett företag har man ofta ett rykte att vara rädd om och det finns fler lagar som ger köparen skydd. I handel mellan privatpersoner gäller inte samma regler.
Om man blir lurad
Om man går med på ett köp och upplever att man blivit lurad bör man med en gång kontakta säljaren eller köparen. Om denne inte ger något svar kan det vara dags att gå vidare. Gäller det företag kan Allmänna reklamationsnämnden kontaktas. Om det är privatpersoner det gäller kan det vara dags att kontakta polisen, i alla fall om det rör sig om stora belopp. Det är klokt att spara all kommunikation som funnits i ärendet och att lämna den till polisen. Då finns det fler bevis att gå efter. Många gånger är man anonym när man handlar över nätet och det kan vara svårt att få tag i personer. Men ibland kan efterforskningar från Polisen löna sig.
Handel mellan företag
När det är företag som handlar mellan varandra sker köpen ofta på faktura. Det företag som ska köpa något kan alltså få sakerna först och betala i efterhand. Om sakerna inte kommer eller om något inte stämmer med beskrivningen kan det köpande företaget alltså hålla inne betalningen, helt eller delvis. För ett företag som ska sälja saker kan fakturor vara en nackdel. Ibland betalar nämligen inte köparen och då börjar en lång process med inkassobolag och mycket annat.
Undvik att bli lurad
Det finns en del knep man kan ta till för att undvika att man blir lurad när man handlar online. För det första kan man begära att en vara ska skickas rekommenderat och att man betalar när varan kommit fram. Som säljare kan man kräva en del av betalningen i förskott. Det är också klokt att kolla upp köparen respektive säljaren innan affären sker. I många fall finns det recensioner om personerna online och de kan vara bra att titta lite extra på.
